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La semana pasada os hablé de lo que era la VoIP y ahora os hablaré de algunos de estos servicios y de sus tarifas. Hay multitud de operadores VoIP en todo el mundo, por lo que sólo mencionaré algunos, especialmente de los que he probado o tenego un conocimiento más cercano.

Podemos hacer llamadas VoIP desde un ordenador, un teléfono específico para este servicio, un teléfono fijo con un adaptador (ver ejemplos) o desde un teléfono móvil. Este último grupo aún tiene que desarrollarse bastante, especialmente debido a que para hacer este tipo de llamadas necesitamos una conexión de datos, las cuales aún tienen un precio desorbitado, por lo que aunque la llamada salga más barata, el sobrecosto por usar esta conexión puede hacer que incluso sea aún más cara. Hay terminales con wifi, por lo que si nos conectamos a una red libre o si tuviésemos a la propia, nos ahorraríamos pagar la conexión de datos, pero en muchos casos están capando el acceso a redes wifi de los terminales.

Indicar también que este artículo va dirigido a particulares (por supuesto también a asociaciones) pero no a empresas, a quienes aparte de unas buenas tarifas las puede interesar un buen servicio técnico, de lo cual en muchas ocasiones adolecen dichas operadoras.

La primera compañía que descubría hace ya años y si no me equivoco, una de las primeras que se estableció en España con servicios VoIP, fue PeopleCall. Esta compañía tiene unas tarifas bastante económicas, 0,023 €/min en telefonía fija y en llamadas a móviles 0,16€/min al que hay que añadir un establecimiento de 0,06€. (para llamadas internacionales,consultar su web). Peoplecall no es de las más baratas, pero si de las que mejor servicio ofrecen, señalando muy claro en su web cómo contactar con ella. También ofrecen accesorios de muy buena calidad y fueron los primeros en introducir un teléfono inalámbrico wifi en España, del cual podéis leer un análisis aquí (en inglés).

Skype es la empresa a quien se debe en mayor parte la popularidad de las llamadas VoIP. Tiene una gran calidad de sonido y al ser la más popular de este tipo de empresas, también tiene muchos plugins o complementos elaborados por terceros que aumentan las funcionalidades de su software. Por esta misma razón, también es la empresa de telefonía por internet de la que probablemente más accesorios encontremos (adaptadores para telefonía fija, teléfonos VoIP con cable y wifi…). Tiene la opción de poder comprar un número de teléfono lo que nos permite recibir llamadas a ese número desde un teléfono convencional, opción muy aconsejada para aquellos que cambian mucho de residencia, viajan, etc, y que van con su portátil a todas partes, pero aún no tienen esta funcionalidad en España. Las tarifas que tienen son de 0,017€/min a fijos y 0,22€/min a móviles (para llamadas internacionales, consultad su web). Leí algo de que había comenzado a cobrar establecimiento de llamada, pero en el momento de escribir este artículo no encontré nada al respecto. También vende una tarifa plana para llamadas a teléfonos fijos nacionales por 10€ cinco meses además de otras ventajas que podéis consultar aquí. El punto negativo de Skype es que se descubrío que su software espiaba la BIOS de los ordenadores en los que estaba instalado, por lo que muchos usuarios aconsejar usar otros servicios similares como Jabber, Pidgim (anteriormente conocido como Gaim) o Google Talk, basado en el primero.

Jajah es otra operadora muy conocida en internet, con muy buenas ofertas en otros países pero no en el caso concreto de España, donde nos cuesta el minuto a 0,028€/min a llamadas a fijos y 0,162€/min a móviles. Destaca que tiene un programa para usar su servicio desde el móvil, pero nos remitimos a lo comentado en los primeros párrafos.

A partir de aquí comentaré los servicios de Betamax (anteriormente Finarea). Betamax no es una operadora, sino un conglomerado de ellas, siendo la más visible de todas VoipBuster, pero tiene multitud de compañías como freecall.com, internetcalls.com, justvoip.com , lowratevoip.com, netappel.fr, poivy.com, sipdiscount.com, msdiscount.com, sparvoip.de, voipbusterpro.com, voipcheap.co.uk, voipcheap.com, voipdiscount.com, voipstunt.com, webcalldirect.com o voicetrading.com, pudiendo ver la lista de todas las que tiene en este enlace. Todas ellas tiene como característica un grupo de países a los que se puede llamar gratuitamente a las líneas fijas (ver listado en las páginas web de cada una de ellas, España está entre ellos), y el software para ordenador es muy similar. Por lo general en estas compañías, al comprar un bono disfrutamos de llamadas gratis a los teléfonos fijos de los países que aparecen en la mencionada lista, pero al pasar 3 meses si no hemos hecho ninguna nueva recarga comenzarán a cobrarnos las tarifas habituales en estas llamadas (por lo general 1 ct). Las tarifas entre ellas varía ligeramente, pero por lo general son todas ellas más baratas que el resto de las compañías mencionadas aquí, no obstante la calidad de sonido es algo inferior pero por regla general bastante aceptable. En el caso de VoipBuster se produce un retardo de la voz de 1 segundo aproximádamente, lo que resulta bastante molesto. En otras compañías que he probado, casos concretos de lowratevoip.com y voipstunt.com, este retardo no se produce -o es prácticamente inapreciable-.

VoipBuster es “la niña mimada” de la empresa lo que la otorga unas ventajas, como es la posibilidad de enviar sms a 5 cts o el de disponer de un software para hacer llamadas desde el móvil con su compañía (leer primeros párrafos). En su versión pro, tenemos una tarifa plana de 10€ anuales que nos permite hacer llamadas a teléfonos fijos de las mencionadas listas gratuitamente sin tener esa caducidad a los 3 meses si no hacemos recargo.

Aquí os cuelgo una comparación de las tarifas para llamadas a teléfonos fijos y móviles de España de todas estas compañías (pulsar sobre imagen para ampliar):

Cuadro de correspondencia de las abreviaturas de los nombres de las compañías:

La comparativa completa, en la que se incluyen las tarifas a fijos y móviles de otros países la podéis ver aquí. Como podéis observar casi todas ellas ofrecen llamadas a teléfonos fijos españoles gratis y a móviles bastante bajas comparándolas con las de los otros operadores. Como puede observarse justvoip.com ofrece llamadas a móviles españoles a 6 cts minuto.

Ya he mencionado las empresas que particularmente he probado, pero la que realmente estoy usando es lowratevoip.com. Escogí esta compañía por sus tarifas a móviles de Italia y Reino Unido a los que he realizado varias llamadas. El sonido es algo bajo pero solucionable subiendo el volumen y a veces se produce algún corte de voz (1 o 2 en 15-20 min de conversación), pero no he notado retardos del sonido apreciables como pasaba con VoipBuster. En el mometo que contraté lowratevoip.com aún no existía justvoip.com, la compañía que ofrece llamadas a móviles españoles por 6 cts minuto, por lo que no os puedo hablar de ella, pero sí que tengo intención de comprar algún bono, por lo que ya os contaré mi experiencia.

Por lo general las empresas del grupo Betamax no destacan por su calidad de sonido, pero como ya he mencionado antes, es bastante aceptable y sobre todo son muy baratas, por lo que las recomiendo si no os importa oir la voz un poco baja.

Como característica general de las empresas de VoIP es que pueden funcionar por bonos o recargas, por lo que no tenemos que pagar ningún tipo de cuota mensual fija, aunque hay empresas como Skype o VoipBuster que ofrecen los dos sistemas. La mayor parte de las operadoras ofrecen llamadas gratis entre usuarios de la misma compañía.

Prácticamente todos los servicios mencionados en esta web ofrecen envío de mensajes sms a precios bastante competitivos, pero quiero hacer otro artículo específico sobre el tema la próxima semana. No obstante si entráis en la web de estas operadoras veréis sus tarifas.

En el primer artículo sobre VoIP ya os mencioné que muchas operadoras usaban este protocolo en las llamadas “convencionales” habiendo reducido mucho su costo y permitiendo ofertas de conexión a internet con llamadas a teléfonos fijos incluidas en el precio. Las llamadas a móviles en muchos casos nos pueden resultar más baratas según la tarifa que tengamos contratada llamando desde nuestro propio terminal, por lo que no siempre nos puede interesar contratar este tipo de empresas. Donde la diferencia de precios si es considerablamente inferior es en mensajes y llamadas tanto a fijos como a móviles al extranjero, por lo que es especialmente recomendable este tipo de operadoradoras para las personas que viajan a otros países y, por resaltar una de las ocasiones más habituales en los jóvenes -recuerdo que este blog lo mantiene un Punto de Información Juvenil- cuando se van de Erasmus.

Aviso. Todas las tarifas que se señalan en este artículo son sin IVA a no ser que se señale lo contrario y con el precio que marcaban las operadoras mencionadas en su página web en el momento de redactar el artículo.