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Desde luego una útil lista para agilizar el trabajo con estaos servicios.

1. Configuración del Navegador Firefox

En principio, Firefox 2.x debería incluir el certificado raíz de la FNMT para reconocerla como entidad emisora autorizada de firmas, pero si no lo hiciese deberíamos seguir una serie de pasos que explicaré a continuación. (Que conste que borré el certificado raís de la FNMT de mi navegador para hacer este tutorial, asi que luego no digáis que no me lo currro )

Para poder usar correctamente la firma digital necesitaremos tener instalado Java. En caso de tener que soportar el DNI electrónico la única versión de Java soportada es la versión JRE de Sun 1.5_06 o superior, en caso de no utilizarse el DNI electrónico como es en este caso (lo que usamos es la firma electrónica, cuya función es idéntica a la del DNI electrónico, pero en vez de ir en el chip de la tarjeta es un archivo para su uso en el ordenador) la versión de Java utilizada puede ser JRE de Sun 1.4.2_X o superior. Dado que el DNI electrónico ya empieza a estar bastante difundido, os aconsejo que descargéis la versión JRE de Sun 1.5_06 o superior ya que también es compatible con la firma electrónica.

1.1. Instalación del certificado raíz de la FNMT

Para descargar el certificado raíz de la FNMT podéis hacerlo directamente desde aquí. El archivo descargado tiene la apariencia que veis en la imagen de la derecha. Ahora deberemos importarlo a Firefox. Para ello vamos a al menú “herramientas” y vamos a “opciones”

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Se nos abrirá un cuadro de diálogo. Vamos a "Avanzado" (1), dentro de esta opción a "Cifrado" (2) y después a "Ver cetificados" (3).

Se nos abrirá un nuevo cuadro de diálogo. Vamos a la pestaña "Autoridades" (1) y veremos un listado de las autoridades certificadoras que reconoce Firefox. Si estuviese ahí la FNMT (que debería) no haría falta importar su Certificado Raíz. Si no apareciese, debemos importar el certificado que acabamos de descargar (2)

De nuevo se nos vuelve a abrir otra ventana de diálogo. En ella marcamos las tres opciones que vienen y damos a "Aceptar"

Comprobamos que ha sido correctamente importado al administrador de certificados,damos a aceptar y reiniciamos Firefox:

Una vez instalado el certificado, cuando se accede a la página donde se descarga el componente es posible que aparezca una ventana de aviso similar a la que se muestra a continuación:

Esta ventana aparece debido a que en el panel de control de Java no se encuentra configurado el certificado raíz de la FNMT. Si esto ocurre, deberemos abrir el Panel de Control (Inicio > Configuración > Panel de Control) del ordenador y buscamos el icono del Panel de Control Java que aparece identificado con el icono:

Hacemos doble clic y se nos abrirá el panel de control de Java, en el cual vamos a la pestaña "Seguridad" (1) y pulsamos en el botón "Certificados" (2):

En la siguiente ventana que nos aparece seleccionamos del menú desplegable la opción "CA de firmante" (1) y después damos a "Importar":

Seleccionamos el certificado raíz de la FNMT y aceptamos. De este modo ya lo tendremos aceptado por Java, por lo que pulsamos "Cerrar".

1.2. Instalación de nuestra Firma Digital

Una vez importado el certificado raíz, lo que debemos hacer es importar nuestra firma digital. (ver aquí cómo se obtiene). Volvemos a entrar en "Opciones" de Firefox (herramientas > Opciones):

Y nuevamente, en la ventana que se nos abre, vamos a "Avanzado" (1), pulsamos en la pestaña "Cifrado" (2) y damos a "Ver Certificados" (3):

Esta vez vamos a la pestaña "sus certificados" (1) y damos a "Importar" (2):

Seleccionamos nuestra firma digital y aceptamos. Firefox nos pedirá la "contraseña maestra", la introducimos y aceptamos. (Si no sabéis qué es la "Contraseña Maestra" ni cómo se hace, no os preocupéis, en breve os hago un tutorial):

Después nos pide la contrseña que introducimos para cifrar la firma en el momento en que la solicitamos.

Y finalmente veremos que la firma ha sido correctamente aceptada (o al menos debería):

Artículos relacionados:

• Firma electrónica: Qué es y cómo se obtiene.
• Configurar firma digital en Internet Explorer

Podéis descargaros el texto del video así como los enlaces de todos los recursos que aparecen en el mismo en pdf.

Este mismo portal elaboró hace tiempo un amplio artículo sobre blogs y educación así como manuales descargables en pdf para profesores ya alumnos.

Definición y explicación más desarrollada en la Contextopedia.

Esta tabla es la taducción de la que ha publicado Google Operating System.

1. Habilitar el Certificado de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.

Se debe habilitar para todos los propósitos el certificado emitido por la FNMT para dotarle de los permisos necesarios para firmar cualquier documento que deseemos.

Para ello solo hay que seguir los siguientes pasos:

1.1. Abrimos el navegador Internet Explorer y pulsamos sobre Herramientas en Opciones de Internet, según se indica en la imagen.

1.2. Buscamos y seleccionamos la pestaña Contenido y pulsamos sobre el botón Certificados.

1.3. En la nueva ventana que se nos ha abierto, seleccionamos la pestaña Entidades emisoras raíz de confianza. En el cuadro central buscamos y hacemos doble click sobre el certificado FNMT Clase 2 CA o pulsamos sobre el botón Ver.

1.4. En esta ventana nueva pulsamos sobre la pestaña Detalles y ahí pulsamos, de nuevo, sobre el botón Modificar propiedades. En esta ventana de Propiedades seleccionamos en el recuadro Propósito del certificado la primera opción: Habilitar todos los propósitos para este certificado.

1.5. Aceptamos todas las pantallas y ya tenemos configurada nuestra firma digital para todos los propósitos. Cerramos todas las ventanas del navegador que tengamos abiertas y vuelvemos a hacer la presentación telemática.

2. Activación de los controles Active X.

Este paso debemos hacerlo sólo si tenemos problemas con la descarga del applet de firma digital. Si después de habilitar el certificado persisten los problemas, hay qu hacer los siguientes pasos.

2.1 Abrimos el navegador Internet Explorer y pulsamos sobre Herramientas en Opciones de Internet, según se indica en la imagen.

2.2. En la pestaña Seguridad seleccionamos Internet (cuyo icono en el globo terráqueo) y pinchamos sobre el botón Nivel personalizado.

2.3 En esta nueva ventana, bajamos la barra de desplazamiento hasta ver Controles y complementos de ActiveX. Como podemos ver, el icono es un cubo de colores, todas las opciones que presenten este icono deben estar en la posición Activar.

2.4 Aceptamos y/o aplicamos las dos ventanas abiertas, cerramos todas las ventanas del navegador que tengamos abiertas y volvemos a hacer la presentación telemática. Con estos pasos, debería funcionar nuestra firma electrónica, no obstante si todavía tenemos problemas, haremos el siguiente paso.

2.5 Marcamos esta opción solo si lo anterior no ha surtido efecto, pero recuerda desmarcarla después de hacer su presentación telemática, esta opción puede desproteger el equipo si se deja activada.

Artículo relacionado:

- Firma electrónica: Qué es y cómo se obtiene.

La firma electrónica equivale a una firma manuscrita cuando realizamos un documento, lo que nos permite realizarlos y presentarlos telemáticamente en las administraciones por lo que no nos moveremos de casa, aunque también tiene otros usos como hacer compras por internet con tarjeta y verificar que somos los dueños de la misma, firmar digitalmente correos electrónicos, etc.

La firma electrónica puede ser expedida por varios organismos autorizados, aunque os aconsejo que lo hagáis a través de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT), aunque antes de continuar creo que primero hay que dejar claro qué es y que diferencias hay entre un certificado digital y una firma electrónica.

Un certificado digital es un documento digital que identifica a una persona (física o jurídica) con un par de claves. Un certificado contiene la siguiente información:

• Identificación del titular del certificado (Nombre del titular, NIF, e-mail, …)

• Distintivos del certificado: número de serie, entidad que lo emitió, fecha de emisión, periodo de validez del certificado, etc.

• Una pareja de claves: pública y privada.

• La firma electrónica del certificado con la clave de la autoridad de certificación que lo emitió.

Toda esta información puede dividirse en dos partes:

• Parte privada del certificado: clave privada.

• Parte pública del certificado: resto de datos del certificado, incluida la firma electrónica de la autoridad de certificación que lo emitió.

La parte privada nunca es cedida por su propietario. Esta es la base de la seguridad. Con la pareja de claves se pueden realizar funciones de cifrado con la peculiaridad de que lo que se cifra con la privada sólo se puede verificar con la pública y viceversa.

Una firma electrónica es una huella digital de un documento cifrado con una clave.

• La huella digital se obtiene aplicando un algoritmo a un mensaje. Este algoritmo tiene dos características fundamentales:

  • No existe la posibilidad de volver a obtener el mensaje partiendo de la huella digital generada.

  • Si se cambia el mensaje, la huella digital que se obtiene es diferente.

  Estas dos características garantizan la integridad del mensaje. Si se cambia el contenido del mensaje, el que verifica la firma lo va a saber.

• La huella digital se cifra con la clave privada del certificado de la persona que firma. Aplicando los mecanismos de verificación, el receptor va a conocer quién firmó y esa persona no puede repudiar la autoría del mensaje.

Si queréis saber de un modo gráfico cómo funciona la firma digital y cómo se comprueba la autenticidad de un documento firmado de este modo, os recomiendo que veais esta animación realizada por el Ministerio de Fomento en Flash.

También me parece importante destacar que dicho archivo se incluye ya en el DNI electrónico, pero en este caso para su uso necesitaremos un lector específico para de éste para el ordenador. Podéis obtener más información al respecto en Xataka.

Una vez aclarados estos conceptos, comentaré los procesos para solicitar dicha firma. En el 5º paso está el enlace directo a la ventana donde se hace la solicitud de la firma, pero creo conveniente explicar antes cómo se llega a dicha ventana.

• Entramos en la web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre
• Pulsamos sobre CERES, siglas de CERtificación ESpañola, entidad dependiente de la FNMT cuya función es permitir autentificar y garantizar la confidencialidad de las comunicaciones entre ciudadanos, empresas u otras instituciones y administraciones públicas a través de las redes abiertas de comunicación.

• En la nueva ventana que se nos abre, en la parte superior derecha, podemos ver “obtenga el certificado de usuario”. Pulsamos sobre ello.

• Se nos abrirá una nueva ventana donde se explican loa pasos básicos a seguir. Pulsamos sobre “Solicitud vía Internet de su certificado“

• En la nueva ventana que se nos abre, pondremos nuestro DNI o CIF en caso de solicitar la firma para como persona o entidad jurídica (1) y ecogeremos como longitud de clave “1024 (nivel medio)” (2). Es más segura una clave con una longitud de 2048, pero este tipo de claves aún no es aceptado en muchos sitios, por lo que podemos tener problemas de compatibilidad. La administración pública, en concreto la estatal, sí admite estas claves, por lo que si sólo se va a usar para hacer trámites con Hacienda, la Seguridad Social, etc, escoged la última.

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  Si alguien consiguiese nuestra firma digital, podría suplantarnos en internet y firmar documentos con nuestro nombre. Para evitarlo, hay una serie de procesos de seguridad. Uno de ellos es que sólo se puede recoger la firma desde el mismo ordenador que se ha solicitado. Por ello, en el momento que enviamos la petición, nos saldrá una ventana solicitándo instalarnos un certificado de la FNMT, que deberemos aceptar. Es muy importante usar el mismo navegador web con que solicitamos el certificado y no formatear el ordenador, porque entonces no podríamos recogerlo y tendríamos que volver a solicitar uno nuevo. En Firefox nos saldrá la siguiente ventana:

En Internet Explorer tiene la siguiene apariencia:

• Una vez aceptado dicho certificado, nos saldrá una ventana con un código que deberemos guardar (apuntarlo o imprimirlo).

• Con este código deberemos ir a una oficina de Hacienda donde verificarán nuestra identidad y firmaremos un documento. Es la única vez que nos tocará desplazarnos a una oficina y sólo sirve como medida de seguridad para evitar que alguien obtenga una firma digital con el nombre de otra persona. La documentación que debemos llevar depende de si vamos como persona física o como persona o representante jurídico (una empresa, una asociación, etc). Para el primer caso deberemos llevar lo siguiente:

• DNI o tarjeta de residencia (NIE)
• Código de solicitud del certificado

Para el segundo caso, Personas Jurídicas, hay que presentar más documentación, la cual la podéis ver aquí. Yo os puedo decir la documentación que llevamos para solicitar la firma electrónica como asociación juvenil, si sois una empresa posiblemente varíe, por lo que es mejor que consultéis el enlace anterior. Nosotros tuvimos que llevar el CIF de la asociación, un certificado de estar dado de alta en el registro de asociaciones (en nuestro caso concreto en el registro de Castilla y León), el acta en el que se elegía la actual junta directiva y una carta firmada por el presidente certificando que soy el representante legal de dicha asociación, además de mi DNI y el código de solicitud del certificado.

• Una vez validada la identidad, tardará unos 2 días en expedirse nuestra firma electrónica, la cual la descargaremos pulsando sobre “descarga del certificado” del menú de la izquieda. de CERES. En esta ventana introduciremos nuestro DNI o CIF si lo que pedíamos era la firma electrónica de una persona jurídica, y el código de solicitud que nos facilitaron antes.

• Una vez descargado el certificado conviene hacer copias de él en cds o disquetes como medida de seguridad.

En otro artículo os comentaré cómo se instala en el navegador web y en los gestores de correo electrónico (Outlook, Thunderbird). Con esta firma podréis hacer muchos trámites a través de Internet, casi todos si nos referimos a la administarción estatal, autonómica y de grandes ciudades.

Además nos permite firmar correos electrónicos teniendo la misma validez que puede tener cuando ponemos nuestra firma o el sello de una empresa en una carta de papel. Pero cuidado, un error muy habitual en este proceso es enviar dicha firma como archivo adjunto. Así no sólo no estamos firmando la carta, sino que además le estamos dando nuestra firma digital a otra persona, con lo que podría suplantar nuestra personalidad en Internet. Si esto sucede, o si lo perdemos, hay que darla de baja avisando a la Agencia Tributaria.

Artículos relacionados:

• Configurar firma digital en Internet Explorer
• Configurar firma digital en Firefox

Con la VoIP se pueden realizar llamadas de ordenador a ordenador, de ordenador a teléfono (y viceversa) y de teléfono a teléfono. Con la extensión del acceso a internet a través de la telefonía móvil, este tipo de protocolo lo podremos usar también en llamadas con nuestros celulares. Un ejemplo típico de conexión de dispositivos VoIP es la que se muestra en el gráfico inferior:

(imagen obtenida de la Wikipedia)

Una vez definido el concepto de VoIP, seguramente os formularéis una serie de preguntas sobre esta tecnología. En los foros de tecnycenter.com han colgado unas cuantas a modo de FAQs, de las cuales hemos seleccionado algunas que reproducimos aquí, aunque os aconsejamos que sigáis el hilo del foro si queréis obtener más información:

¿Cuánto cuesta?
Eso depende mayormente de proveedor VoIP, aunque los sistemas como Skype o Yahoo permiten realizar llamadas desde ordenador a ordenador, y este tipo de llamadas son completamente gratuitas (sin contar el coste de Internet), mientras que si llamamos a teléfonos "normales", hay que pagar.

¿Porqué es tan barato?
La respuesta es sencilla. Suponemos que estamos llamando desde España a China por la línea telefónica convencional de toda la vida. La voz tiene que viajar por multitud de centralitas de otros países a los cuales hay que pagar por utilización de sus servicios, hasta que la voz llegue a destinatario. Si realizamos la misma llamada con VoIP, la voz viaja desde España hasta China por Internet y cuando llegue allí se realiza como si fuera una llamada local. Esta es la razón de coste reducido.

¿Es necesario tener ordenador para realizar las llamadas?
No, no es necesario. Podemos utilizar un adaptador para teléfono analógico que lo convierte en un teléfono VoIP. Este tipo de aparatos los suele vender el proveedor de servicio o lo puede comprar usted por un precio de entre 55-100 €. También existen teléfonos VoIP (incluso teléfonos WiFi) aunque estos suelen ser más caros.

¿Pueden funcionar los teléfonos/adaptadores de un proveedor con otro?
Generalmente no, ya que en muchos casos estan bloqueados para uso con un solo proveedor, como en caso de teléfonos móviles.

¿Cuánto ancho de banda necesito para que funcione VoIP?
Esto depende de códec que utiliza su proveedor. Normalmente con una conexión de 256/128Kbps será mas que suficiente, aunque como en todo, cuanto más mejor.

¿Puedo recibir llamadas desde un telefono fijo o móvil?
Normalmente sí, siempre y cuando su proveedor le asigna un número. Además tiene ventaja de que este número no se cambia si por ejemplo cambiamos de domicilio.

¿Se puede mandar fax y utilizar otros servicios?
Técnicamente sí; en la practica, siempre y cuando tenga contratado este servicio con su proveedo de telefonía IP.

A esta explicación realizada mediante un sistema de preguntas y respuestas, muchos de vosotros os preguntaréis que si en una línea de telefonía convencional estamos pagando por el mantenimiento y por el gasto de consumo, ¿porqué un operador de VoIP sólo nos cobra el consumo, a unos precios tan bajos e incluso muchas veces son llamadas gratuitas?

Sencillo, en la telefonía convencional, cuando alguien nos llama la señal ocupa toda la conexión, no pudiendo ser ocupada por otra llamada, por lo que la rentabilidad de la línea es baja, a parte de que ésta pasa por muchas centralitas, lo que hace que suba el precio. Las empresas de VoIP ofrecen un servicio de llamadas, pero no la conexión, quien nos la facilitan son los proveedores de servicios de Internet, a quienes les pagamos por el mantenimiento de la línea y por la trasmisión de datos con un ancho de banda determinado. La voz, convertida en datos ocupa muy poco de este ancho, por lo que una misma línea puede ser usada para realizar multiples llamadas, además de la trasmisión de datos en otros procesos habituales en el uso de Internet, que son realmente los que ocupan el ancho de banda de nuestra conexión. Por eso las llamadas VoIP suelen ser gratuitas de ordenador a ordenador donde la comunicación se basa en este protocolo. De este modo nos suelen cobrar únicamente las llamadas a teléfonos convencionales y a los móviles, en las que hay que trasformar la señal en el último tramo, por lo que, como ya se ha dicho, el costo se reduce considerablememente al pasar por menos centralitas.

Entonces, ¿de dónde obtiene el beneficio las empresas que se dedican a la VoIP?. En las llamadas de ordenador a ordenador no se suele cobrar ya que existen programas ajenos a estas empresas y muchos de ellos de tipo GNU que permiten realizar esta comunicación gratuitamente, por lo que estas empresas no van a cobrar por algo que se puede hacer sin costo alguno. Nos cobran únicamente los gastos generados al pasar nuestra voz en las pocas centralitas que usamos al hacer llamadas a teléfonos fijos o móviles más un pequeño margen de beneficio. En la realidad, la mayor parte de las operadoras de telefonía convencional transforman ya las llamadas a VoIP reduciendo el costo de las llamadas de la telefonía fija, (de ahí las actuales ofertas de conexión a Internet más llamadas a teléfonos fijos) por lo que hay incluso algunas operadoras de VoIP que las llamadas a teléfonos fijos las ofrecen también gratuitamente.

En el próximo artículo os mencionaremos algunos operadores de telefonía VoIP y haremos una pequeña comparación entre ellos.